Política de privacidad

Introducción

Mythology Stories es una plataforma interactiva sobre mitología, leyendas y mundos de fantasía modernos. Ofrecemos exploración de una base de conocimiento, preguntas y respuestas con IA, conversación con personajes, herramientas creativas, gestión de cuentas, suscripciones y compras de créditos. Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopilamos cuando accedes a Mythology Stories o lo utilizas, cómo los usamos y compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes gestionar tus opciones de privacidad.

Esta Política de privacidad se aplica al sitio web de Mythology Stories, las funciones de cuenta, las funciones de pago, las funciones de IA, las comunicaciones por correo electrónico, el soporte al cliente y las páginas y API relacionadas. Al usar Mythology Stories, reconoces que has leído y entendido esta Política de privacidad.

Información que recopilamos

Según las funciones que utilices, recopilamos las siguientes categorías de información:

• Información de cuenta e identidad: nombre o nombre visible, dirección de correo electrónico, avatar, método de inicio de sesión, proveedor de autenticación, estado de la cuenta, rol de cuenta, preferencia de idioma, información de sesión, registros de verificación de seguridad y ajustes de cuenta.
• Información de inicio de sesión y autenticación de terceros: si usas Google u otro método de inicio de sesión de terceros habilitado, recibimos información básica de ese proveedor, como correo electrónico, nombre, avatar e ID de usuario del proveedor. No recibimos la contraseña de tu cuenta de terceros.
• Información de pago y suscripción: plan de suscripción, estado del checkout, importe, moneda, Stripe customer ID, Stripe subscription ID, ID de factura, ID de pago, registros de reembolso, paquetes de créditos y registros de concesión y consumo de créditos. Los números completos de tarjeta y códigos de seguridad son procesados por Stripe y no los almacenamos.
• Contenido de IA y creación: prompts, mensajes de chat, personajes seleccionados, participantes de la sesión, respuestas del asistente, imágenes generadas, cartas de oráculo, registros de llamadas a herramientas, datos de citas, atribución de fuentes, uso de tokens, modelo utilizado, créditos consumidos y metadatos de sesión necesarios.
• Contexto de página: cuando inicias un chat de IA o una acción de administración desde una página concreta, podemos guardar la ruta de la página, el tipo de entidad, el ID de entidad y el campo seleccionado para que la IA entienda el objeto comentado o editado.
• Uso de la base de conocimiento y del producto: eventos del producto que activas, además de rutas de página, referencias y parámetros de evento relacionados registrados tras el consentimiento de cookies de analítica o publicidad.
• Información de inicio de sesión, seguridad y registros: identificadores de sesión, caducidad de sesión, dirección IP, user agent, registros de verificación de seguridad, registros de solicitudes, registros de errores y registros técnicos necesarios para depurar problemas y proteger el servicio.
• Analítica y eventos de conversión: con tu consentimiento para cookies de analítica o publicidad, podemos registrar ruta de página, referencia, parámetros de campaña, ID de evento, ID de sesión y eventos como registro, inicio de sesión, inicio de checkout, compra correcta, cambios de suscripción, compras de créditos y uso de funciones de IA. Nuestra tabla propia de eventos analíticos no guarda por separado tipo de dispositivo, nombre de navegador o sistema operativo; los servicios externos de analítica o publicidad pueden procesar información de dispositivo y navegador mediante sus propias tecnologías.
• Cookies y tecnologías similares: cookies esenciales, almacenamiento local, píxeles, etiquetas y tecnologías similares; con tu consentimiento, también usamos cookies de analítica y publicidad. Consulta nuestra Política de cookies.
• Soporte y comunicaciones: correos electrónicos, preguntas, comentarios, preferencias de baja, preferencias de notificación y registros operativos necesarios para atender tus solicitudes.

No exigimos que envíes datos personales sensibles, como números de identificación oficial, contraseñas financieras, información sanitaria precisa, creencias religiosas, opiniones políticas o información de menores. No incluyas información sensible innecesaria en prompts, chats, cargas o solicitudes de soporte.

Cómo usamos la información

Usamos los datos personales para:

• Crear, mantener, proteger y administrar tu cuenta.
• Proporcionar exploración de conocimiento mitológico, preguntas y respuestas con IA, conversación con personajes, herramientas creativas, generación de imágenes, historial de conversación y visualización de citas.
• Procesar suscripciones, compras de créditos, pruebas, promociones, reembolsos, facturas, conciliación contable y registros fiscales o contables.
• Calcular, conceder, descontar y mostrar saldos y registros de uso de créditos.
• Enviar correos transaccionales, avisos de seguridad, correos de verificación, restablecimiento de contraseña, anuncios de servicio, actualizaciones de producto y mensajes de marketing cuando esté permitido y sea coherente con tus opciones.
• Medir el rendimiento del producto, depurar errores, mejorar funciones y optimizar experiencias de lectura, búsqueda, conversación y creación para mitología y mundos de fantasía modernos.
• Registrar conversiones clave, incluidos registro, inicio de checkout, compra de suscripción, compra de paquetes de créditos, compra de plan vitalicio y otros eventos relevantes.
• Prevenir fraude, abuso, spam, acceso no autorizado y violaciones de nuestros Términos de servicio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de cumplimiento, resolución de disputas y protección de derechos.

Tratamiento en funciones de IA

Cuando utilizas preguntas y respuestas con IA, conversación con personajes, herramientas creativas, generación de imágenes o cartas de oráculo, tus prompts, contenido de chat, personaje seleccionado, contexto actual de página, fragmentos recuperados de la base de conocimiento y resultados generados pueden enviarse a los proveedores de modelos de IA configurados para generar respuestas, imágenes, citas u otros resultados.

Guardamos registros de sesiones de IA para mostrar historial de conversación, continuar la misma sesión, mostrar citas, calcular uso de tokens y créditos y generar un título de sesión cuando sea necesario. El sistema también puede guardar resúmenes comprimidos de memoria por perfil de IA para dar continuidad a conversaciones posteriores; puedes gestionar las funciones de memoria desde los ajustes de cuenta.

Enviamos a los proveedores de modelos de IA la información razonablemente necesaria para procesar tu solicitud, apoyar la seguridad del servicio y cumplir los requisitos legales aplicables. No incluyas información personal, secretos comerciales, contraseñas, credenciales de pago u otro contenido sensible que no quieras que sea procesado en entradas de IA. El contenido generado por IA puede ser inexacto; tú decides si es adecuado guardarlo, compartirlo o usarlo para una finalidad concreta.

No utilizamos tus prompts, contenido de chat, resultados generados ni resúmenes de memoria para entrenar modelos de IA. Las funciones de IA son proporcionadas por proveedores de modelos externos (como Anthropic y Google); nosotros únicamente llamamos a sus APIs para generar las respuestas. La forma en que esos proveedores tratan tus entradas se rige por sus propios términos y políticas de tratamiento de datos, que te recomendamos consultar para conocer los compromisos específicos.

Cookies, analítica y atribución publicitaria

Usamos cookies esenciales y almacenamiento local para inicio de sesión, idioma, seguridad, prevención de fraude, checkout, preferencias de consentimiento y funcionamiento básico del servicio. Las cookies esenciales no pueden desactivarse desde el banner de cookies.

Con tu consentimiento, podemos usar Google Analytics 4, Google Ads, Google tag (gtag), Google Tag Manager, PostHog, Vercel Analytics, Speed Insights y herramientas similares de analítica o publicidad para medir tráfico, entender uso de funciones, depurar errores, medir campañas, atribuir conversiones, optimizar anuncios y apoyar remarketing.

Usamos Google Consent Mode. El almacenamiento opcional de analítica y publicidad se rechaza por defecto hasta que tomas una decisión. Puedes cambiar tus opciones en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies del pie de página.

Para mejorar la precisión de pagos y conversiones, algunos eventos de compra o suscripción pueden registrarse en servidor mediante webhooks de Stripe, como suscripciones pagadas, compras de paquetes de créditos o compras de planes vitalicios. Estos eventos pueden incluir ID de transacción, importe, moneda, ID de plan, ID de usuario y estado de pago. Se usan para informes internos y pueden enviarse a Google Analytics mediante GA4 Measurement Protocol si está configurado.

No vendemos tus datos personales. Si un arreglo comercial futuro pudiera constituir una "venta" o "compartición" de datos personales según la ley de privacidad aplicable, actualizaremos esta Política de privacidad antes de implementarlo y proporcionaremos cualquier aviso, consentimiento o mecanismo de exclusión que exija la ley. Si la ley de privacidad aplicable considera que la divulgación de identificadores en línea, información de dispositivo o eventos de uso a socios de publicidad o analítica para publicidad conductual entre contextos, atribución publicitaria o remarketing constituye una "compartición" de datos personales, puedes limitarla rechazando o retirando el consentimiento para cookies publicitarias.

Bases legales

Según tu ubicación, especialmente cuando se apliquen leyes de la UE, Reino Unido o similares, podemos tratar datos personales con una o varias de estas bases legales:

• Contrato: crear tu cuenta, prestar el servicio, procesar suscripciones y créditos, y responder a solicitudes iniciadas por ti.
• Consentimiento: cookies opcionales de analítica, cookies publicitarias, ciertas comunicaciones de marketing y tecnologías de seguimiento que requieren consentimiento.
• Intereses legítimos: mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos, mejorar el producto, realizar análisis agregados, depurar errores y proteger nuestros derechos, siempre que esos intereses no prevalezcan sobre tus derechos e intereses de privacidad.
• Obligaciones legales: impuestos, contabilidad, cumplimiento, solicitudes legales, resolución de disputas y registros exigidos por la ley.

Compartición de información

Podemos compartir datos personales cuando sea razonablemente necesario para proporcionar, mantener, mejorar y proteger Mythology Stories, cuando lo permita la ley aplicable o según se describa en esta Política de privacidad. Los destinatarios pueden incluir:

• Procesadores de pago, como Stripe, para checkout, suscripciones, facturas, reembolsos y prevención de fraude.
• Servicios de autenticación e inicio de sesión, incluido Google sign-in, inicio de sesión por correo y servicios de seguridad de cuenta.
• Proveedores de alojamiento, base de datos e infraestructura, para ejecutar el sitio, API, bases de datos, logs, colas de trabajo y entrega de contenido.
• Proveedores de correo, como Resend o proveedores SMTP, para verificación, restablecimiento de contraseña, correos transaccionales y de servicio.
• Proveedores de almacenamiento de objetos, como almacenamiento compatible con S3 o Cloudflare R2, para avatares, cargas, imágenes generadas y otros activos estáticos.
• Proveedores de modelos de IA, como Anthropic, Google o proveedores compatibles configurados, para generación de texto, Q&A, conversación con personajes, respuestas con recuperación e imágenes.
• Proveedores de analítica, publicidad y monitorización, como Google, PostHog, Vercel Analytics, Speed Insights y herramientas similares, para estadísticas, atribución, depuración y monitorización de rendimiento dentro del alcance de tu consentimiento.
• Herramientas de notificación, colaboración y operaciones, como notificaciones de Discord o herramientas internas similares.
• Asesores profesionales y proveedores de servicios, como asesores legales, contables, de seguridad, auditoría y cumplimiento.

También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para responder a solicitudes legales, aplicar nuestros Términos de servicio, proteger a usuarios o al público, abordar fraude o incidentes de seguridad, o en relación con una fusión, adquisición, financiación, reorganización, quiebra, venta de activos o transacción similar.

Transferencias internacionales

Mythology Stories y nuestros proveedores pueden procesar, almacenar o acceder a datos personales fuera de tu país o región. Las leyes de protección de datos de esos lugares pueden ser diferentes. Cuando la ley aplicable lo requiera, usamos términos contractuales, acuerdos de tratamiento de datos, mecanismos de cumplimiento de proveedores y otras salvaguardas adecuadas.

Conservación

Determinamos los periodos de conservación según las finalidades descritas en esta Política de privacidad, la categoría de datos, el estado de cuenta, las obligaciones legales, las necesidades de seguridad, facturación y contabilidad, y las necesidades de resolución de disputas. Conservamos los datos personales durante el periodo razonablemente necesario para cumplir esas finalidades o proteger derechos e intereses legítimos.

• La información de cuenta se conserva generalmente mientras exista tu cuenta y durante un periodo limitado tras la eliminación si es necesario por seguridad, copias de seguridad, cumplimiento o disputas.
• Los registros de pago, factura, reembolso, suscripción y créditos se conservan según necesidades fiscales, contables, antifraude y de resolución de disputas.
• Las conversaciones de IA, prompts, contenido generado, citas, contexto de página y resúmenes de memoria de conversación se conservan según necesidades de funcionalidad, ajustes del usuario, auditoría de seguridad y mejora del servicio.
• Logs, eventos de analítica y registros de error pueden conservarse en forma original, agregada o seudonimizada para seguridad, depuración e informes de producto y negocio.

Cuando determinemos razonablemente que los datos personales ya no necesitan conservarse, los eliminamos, anonimizamos o limitamos razonablemente su uso, salvo que necesidades legales, de cumplimiento, seguridad, facturación, copias de seguridad o resolución de disputas requieran conservarlos.

Tus opciones y derechos

Según las leyes aplicables en tu ubicación, puedes tener uno o varios de estos derechos:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Corregir datos personales inexactos o incompletos.
• Eliminar datos personales.
• Exportar o transferir datos personales.
• Restringir u oponerte a determinadas actividades de tratamiento.
• Retirar el consentimiento, por ejemplo para cookies opcionales o correos de marketing.
• Optar por no participar en la venta o compartición de datos personales cuando esos términos estén definidos por la ley aplicable.
• Presentar una reclamación ante tu autoridad local de privacidad.

Puedes actualizar información editable en tu cuenta, gestionar cookies opcionales desde la configuración de cookies del pie de página, aceptar o rechazar correos de marketing, o contactarnos en support@mythologystories.net para realizar una solicitud de privacidad. Para proteger la seguridad de la cuenta, podemos verificar tu identidad antes de procesar una solicitud.

Algunos datos pueden no eliminarse de inmediato si son necesarios por seguridad, prevención de fraude, motivos legales, fiscales, contables, facturación, copias de seguridad o resolución de disputas.

Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluidos controles de acceso, autenticación, registros, gestión de proveedores y configuración de seguridad. Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta. Usa una contraseña segura, protege tus credenciales y contáctanos si observas actividad inusual en tu cuenta.

Menores

Mythology Stories no está dirigido a menores de 13 años ni a menores de la edad mínima superior exigida en tu jurisdicción. No recopilamos conscientemente datos personales de menores por debajo de la edad mínima aplicable. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos tomar medidas adecuadas.

Enlaces de terceros

Mythology Stories puede contener enlaces a sitios web, servicios, páginas de pago, plataformas sociales o contenido externo de terceros. Esta Política de privacidad no se aplica a esos terceros. Revisa sus políticas de privacidad antes de usar servicios de terceros.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha en la parte superior. Si los cambios afectan materialmente tus derechos o la forma en que tratamos datos personales, proporcionaremos aviso cuando corresponda mediante el sitio, correo electrónico u otro método razonable.

Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o reclamaciones sobre esta Política de privacidad o nuestro tratamiento de datos personales, contáctanos en:

Correo electrónico: support@mythologystories.net